Innehåll
Hur PBX fungerar (telefonbild av Nachtfalke från Fotolia.com)
PABX View
"PABX", även känd som "PBX", är förkortningen för Private Automatic Branch Exchange. I huvudsak är en PBX en växelstav som används av organisationer och företag. Denna enhet fungerar på samma sätt som en traditionell men reducerad telefonväxel för att tillgodose företagskonfigurationer.
En PBX gör det möjligt för ett företag att skapa sitt eget telefonnät. Detta förenklar uppringning och samtal inom organisationen och omdirigerar samtal till olika tillägg.
IP-PBX
Även om PBX-enheter traditionellt är anslutna, migrerar många system till IP-PBX. Denna utveckling använder VOIP-teknik för att skicka samtal via Internet, vilket gör PBX-systemet virtuellt. Fördelarna med en virtuell PBX inkluderar mer avancerade funktioner och en lättanpassad plattform.
Med IP-PBX kan telefontillägg skapas var som helst med internetanslutning. Med trådlösa nätverk kan andra kontor och linjer läggas till snabbt, utan de fysiska gränser som traditionella telefonlinjer ställer. Virtuella PBX-system kostar normalt också mindre än de normala inställningarna.
PBX-funktion
Om ett företag använder en traditionell trådbunden PBX eller uppgraderingar till IP-teknik, är den grundläggande funktionen densamma. När ett samtal är mottaget kommer det att dirigeras via den centrala kontrollenheten. Varje inkommande samtal är tilldelat en kod. Detta beror på att en PBX är utrustad med flera linjer och kan hantera och beställa olika samtal samtidigt.
Växeln är programmerad med anknytningsnummer som motsvarar varje telefon som används i byggnaden. Din enhet kan "ansluta" eller överföra samtal till någon av dessa rader, baserat på deras unika nummer.
Vanligtvis svarar en PABX-operatör på alla inkommande samtal med en hälsning. Vissa system har ett inspelat meddelande för den här funktionen. När uppringaren anger önskad anknytning växlar växeln till nästa samtal.