Innehåll
Långsamma anslutningar via Skype orsakar förseningar, video och ljudavbrott och generella användarfrustrationer. Om du upplever en långsam Skype-anslutning med hjälp av video-, ljud- eller överföringsfiler kan det bero på din Internetanslutning eller ett problem med din egen dator. Även förseningar i Skype kan hända på grund av problem hos den användare som du försöker ansluta till.
Långsam Internetanslutning
En långsam internetanslutning på båda sidor av en Skype-anslutning gör kommunikationen långsam på båda sidor. Se till att båda sidorna stoppar onödiga program som körs, särskilt strömmande eller videoljudsprogram. Kontrollera minsta bandbreddskrav (se referenser) för att säkerställa att båda användare har den minsta anslutningen som krävs för typen av Skype-samtal som görs.
Långsam dator
Datorns hastighet påverkas också av prestandainställningen. Om du eller användaren som du ringer använder en bärbar dator kan det börja spara läge, vilket påverkar din anslutning. För att förhindra att strömsparläget slås på, anslut datorn till ett vägguttag eller ändra dess inställning för maximal prestanda. Kontrollera även de minsta systemkraven (se referenser) för att säkerställa att ditt system stöder Skype-samtal.
Reläerad anslutning
Begränsande brandväggar mellan datorerna hos båda användarna resulterar ofta i en Skype-anslutning som dirigeras genom återutsändning. Retransmitterar begränsar bandet, vilket påverkar kvaliteten på ditt samtal via Skype. För att få reda på om du använder en återkopplad anslutning, följ anvisningarna för att kontrollera omöverförda anslutningar, som finns i referenserna.
Filöverföring
Om du upplever långsam filöverföring via Skype kan vissa vanliga problem orsaka förseningen. En återkopplad eller begränsad bandbreddanslutning på ett samtal via Skype påverkar hastigheten på filöverföring, Skype prioriterar samtalet, för att begränsa avbrott i samtalet. När du avslutar ditt samtal via Skype, återgår filöverföring till normal hastighet.