Innehåll
Orsak och effektdiagrammet, allmänt känt som ett fiskbensdiagram, används ofta för att identifiera orsaken till olika problem som uppstår i alla branscher, organisationer och företagsavdelningar, såsom informationsteknik och produktion. I allmänhet är detta diagram fokus för diskussionerna (gruppkreativitetsteknik). Denna metod kan användas för att helt avlägsna alla möjliga orsaker till ett givet problem.
vägbeskrivning
-
Analysera problemet. Bestäm problemet och var det sker genom att specificera det i detalj. På ett stort ark beskriv problemet på högra sidan av papperet och dra en låda runt den. Det kommer att bli effekten. Rita en horisontell linje från mitten av effekten till pappers vänstra sida.
-
Ange eventuella villkor som kan ha bidragit till problemet. De kallas orsaker. Till exempel, om en bil inte startar (effekten), kan orsakerna vara mekaniska, elektriska, bränsleledningar eller miljö. Rita vertikala linjer ovanför och under den horisontella linjen, koppla samman var och en av orsakerna till effekten. Lägg till en ruta i slutet av varje vertikal linje och skriv ned orsakerna genom att placera varje i en låda.
-
Lägg till möjligheterna för varje orsak och inkludera dem i enskilda horisontella linjer utanför själva orsakslinjen. Till exempel, när man bestämmer möjligheterna för den mekaniska orsaken till bilproblemet, inkluderar förslag som "otillräcklig start" eller "batteri" för elanvändningen eller "ingen gas" för bränsleledningen och "för kall" för orsaker miljöpåverkan. Namn så många möjligheter som möjligt.
-
Titta i ditt diagram för områden som har få detaljer och försök att inkludera fler svar på problem. Ritningen kommer vagligen att likna en fisks skelett, därav namnet på fiskbensdiagrammet.